بعض الفنادق الأجهزة أنيقة جدا، من باب الفضول، وسيسمح بعض العملاء لالتقاط، عند العثور على مثل هذه الحالات، ينبغي لموظفي التقرير على الفور لرئيس العمال أو مدير، من قبل فورمان شرح بأدب إلى الصبر العملاء والحفاظ على العناصر فندقية جيدة المسؤولية النادل، في محاولة للحصول على الزبائن إلى بوعي الاستسلام. إذا بعد بعد تعليمات، والعملاء وأصر على عدم الاعتراف بها، يجب أن مديري الفنادق تقريرا المعالجة.
(1) العملاء التالفة الأواني الفندق وغير مقصود عموما، يجب أن يكون النادل اللباقة، مهذبا راحة العملاء، ولكن لا يمكن إلقاء اللوم على العملاء.
(2) مساعدة العملاء الأول تنظيف الأجهزة التالفة، والتعويض في الوقت المناسب للأسطورة العملاء الميلامين أدوات المائدة السعر، حسب الاقتضاء، تعويض الزبائن، والفواتير (باستثناء بدرجة منخفضة الميلامين أدوات المائدة).
(3) إذا رفض العميل للتعويض، أو المتعمدة أدوات المائدة الميلامين ضرر للفرد، وينبغي إبلاغ مدير الفندق.
إرسال رسالتك لنا:
وقت آخر: يونيو-02-2017